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PAGAMENTI

Porpora garantisce sempre trasparenza ed il miglior prezzo possibile.

Pagamenti sicuri e garantiti da un servizio sempre sotto controllo.

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Tipologie di Pagamento

 

Per i pagamenti online potete usare le principali carte di credito come Visa, Mastercard, Discover, American Express.

Porpora non visualizza i vostri dati del vostro pagamento perché sono gestiti esclusivamente sui server sicuri di Stripe.

Importante: assicurarsi sempre che l'Indirizzo di Spedizione inserito sul modulo di pagamento sia uguale a quello inserito su Porpora al momento dell'ordine.

Prezzi

Porpora garantisce sempre trasparenza ed il miglior prezzo possibile, per questo i prezzi possono subire variazioni.

Tutti i prezzi presenti sul nostro sito sono IVA inclusa.

Nel modulo ordine sarà indicato il costo di spedizione che varia in base al peso ed alla destinazione.

Vi chiediamo cortesemente di contattarci all'indirizzo: info@porporahandmade.com per concordare i prezzi per le consegne fuori dall'Italia o in zone disagiate, ZTL, isole e laguna.

Sicurezza

Controllo alla consegna e Reclami

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d'accompagnamento del Corriere

- che il collo non presenti alterazioni, ammaccature, danneggiamenti o sia bagnato e comunque non integro, il cliente è tenuto a fare un'accurata descrizione delle alterazioni rilevate al momento della consegna da parte del vettore DIRETTAMENTE SULLA LETTERA DI VETTURA DELL'AUTISTA, questo al fine di garantire sia l'acquirente che Porpora, da eventuali danni derivati dal trasporto.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa quantità e qualità di quanto ricevuto. Nel caso in cui ci siano dei dubbi sull'integrità del prodotto all'interno dell'imballo apporre la scritta " RITIRO CON RISERVA "sul documento d'accompagnamento del Corriere. Sono previsti 8 giorni di tempo per una verifica approfondita dell'integrità della merce consegnata e nel caso di danno si prega di avvisare immediatamente inviando una e-mail informativa e in allegato le foto comprovanti il danno.

Gli eventuali danni esteriori o mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "RITIRO CON RISERVA" sul documento d'accompagnamento del Corriere e devono essere altresì denunciati, entro 8 giorni, inviando una e-mail contenente la descrizione del danno e allegando delle foto comprovanti.

Reso

Diritto di Recesso

 

Il cliente ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal giorno della consegna.

Il cliente non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di qualsiasi bene non prefabbricato prodotto in base ad una scelta individuale del consumatore (nell'interesse del consumatore Porpora sta già seguendo da tempo la nuova normativa per le vendite a distanza espressa nella Direttiva UE del 23 giugno 2011 e che dovrà essere recepita dai parlamenti nazionali entro il 2013; precisiamo che l'attuale dicitura di legge ad oggi vigente in Italia recita che il diritto di recesso non è esercitabile per "beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati").

Utilizzo Buoni e Sconti

 

Indicazioni per l'utilizzo dei Buoni o Sconti sul sito di Porpora.

Dopo aver ricevuto un codice Sconto o un codice Buono si può procedere in questo modo per poterlo utilizzare:

  1. Accedendo al carrello dopo aver inserito gli articoli scelti per l'acquisto cliccare la voce "inserisci un codice promozionale" presente in fondo alla pagina carrello sulla sinistra.

  2. Successivamente inserire il codice che vi è stato inviato, per mail o nel vostro account, nel campo di testo e cliccare su Applica.

  3. Vedrete che il sito vi autenticherà il codice, cosicché potrete procedere con il pagamento.

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